2009.8/15(六)讓我心情不好!!
2005.3月買台美腿按摩機.....
日前....發生故障.但已過保固期了
我們只好自行搬到門市部維修
因為有些重量.由我先生搬進門市
一進門.他放在門口.
門市小姐馬上說:你幫我搬進去
剛好我先生來電.叫我進去談.他出去顧車加講電話
我一進去.門市小姐又說一次:妳要把機器搬進來~~
一股無名火升上來
我說:這是妳們的售後服務嗎?剛買時.小姐都是幫我們搬上車ㄟ!
門市小姐馬上說:因為我們是女生.我想要妳幫忙一下~~
我說:這個重量....女生搬不動嗎?
她又說:我想妳可以分擔一下~~
我生氣的說:搬不動...門市部就換男生啊!
門市小姐就不再搭腔了....不過她在檢驗過程(外部)態度就不爽了!
她不爽....我更不爽咧!害我心臟跳得好快說!
我很生氣她的服務態度....她以為我是送貨員嗎?還要我搬進去!有沒有搞錯?
一台一萬多元.還要找氣受....
還記得買時.是親切的小姐.讓妳一直試用....
我是吃軟不吃硬的嘛.那時試用美腿按摩機.二話不說.很開心的就買了
2006.8月....又出騎馬機.因為有上次開心的經驗.
雖然好像不是同個小姐.但她也很親切.所以也開心的買了
今年.還帶我爸爸去看按摩椅.也是不同小姐.但也是有夠親切.
我們沒買.但當我們出來.她還出來送我們~~
這就是服務態度嘛!還是說~~買商品和維修機器不同?
維修時就該擺臉色給我們看嗎?
反正這次這個小姐.....讓我很不爽.....
~osim~啊~你們門市訓練是不是該加強啊!還是你們根本就不在乎了?
以後就算你們再推出新產品.我也會考慮要不要去看....
文章標籤
全站熱搜
服務業這樣的態度真的要改進呢！ [版主回覆08/17/2009 09:39:06]<p>對吧對吧!我自認不是機車的人.但她的態度....實在不行!<img src="http://l.yimg.com/f/i/tw/blog/smiley/28.gif"/></p>
<div>是嘛!</div> <div>不該默默忍受鳥氣</div> <div>佩服你反擊的勇氣</div> <div>善良的人難道就該被欺負嗎?</div> [版主回覆08/17/2009 09:41:02]我發現我越來越像潑婦了!不~要~惹~我~....ㄚ~大~....(踢腿)....<img src="http://l.yimg.com/f/i/tw/blog/smiley/16.gif"/>
那她要看到是朱進來的話, 鐵定叫他全搬了...<img src="http://l.yimg.com/f/i/tw/blog/smiley/4.gif"/><br>應該是不同小姐吧...打電話去客服吧...這樣他們才會改進~ [版主回覆08/17/2009 12:24:02]當時很生氣.但過了幾天.火就變小了....怕打過去會沒氣勢內!<img src="http://l.yimg.com/f/i/tw/blog/smiley/2.gif"/>
沒錯我碰到差不多的問題，售後服務超差而且維修費超高幾乎原價一半。反正以後不買。